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공연/전시

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예매안내

 알려드립니다

  • · 인제군문화재단 홈페이지를 통하여 티켓을 구매하시더라도 시스템은 인터파크INT 티켓을 이용하시게 됩니다.
  • · 따라서 예매취소 및 환불에 관한 사항은 인터파크INT 티켓의 규정을 따릅니다. 이점 유념하시기 바랍니다.

 예매안내

전화예매

  • · 예매안내 전화번호 : 033)460-8950 / 전화예매 가능시간 : 09:00 ~ 18:00

인터넷예매

  • · 인터파크INT(http://ticket.interpark.com), 인제군문화재단 홈페이지(http://injeart.or.kr)

방문예매

  • · 인제군문화재단 하늘내린센터, 운영시간 ( 09:00~18:00 (공연이 없는 토, 일 및 공휴일은 예매불가)

현장예매

  • · 공연당일의 현장예매는 공연 시작 1시간 30분 전 부터 시작합니다.
    (단, 공연특성에 따라 변동이 있을 수 있습니다.), 예매 전후에 공연장의 위치를 다시 한 번 확인 부탁드립니다.

 티켓수령안내

예약번호입장

  • · 공연 당일 현장 교부처에서 예약번호 및 본인 확인 후 티켓을 수령하실 수 있습니다.
  • · 인터넷 인터파크INT에서 예매하신 분들은 인터파크INT 상단 예매확인/취소 메뉴에서 예매내역을 프린트하여 오시면 편리합니다.

티켓배송

  • · 인터넷 인터파크INT에서 예매하신 분들은 예매완료(결제익일) 기준 4~5일 이내에 배송됩니다. (주말, 공휴일을 제외한 영업일 기준)

 예매취소방법

취소 마감 시간

  • · 취소 마감 시간 : 관람일 전일 (평일/주말/공휴일 오후 5시, 토요일 오전 11시)
  • ※ 관람일 전일 오후 5시 이후(토요일은 오전 11시) 또는 관람일 당일 예매하신 건에 대해서는 예매후 취소/변경/환불 불가
  • ※ 토요일이 공휴일인 경우 토요일 오전 11시 기준으로 적용됩니다.
  • · 2010년 7월 1일부터 취소수수료 기준이 변경됩니다. (7월 1일 이전 예매된 내역은 예매시의 정책에 따릅니다.)

취소 수수료 안내

  • · 예매후 7일까지 취소시에는 취소수수료가 없습니다
  • · 예매후 8일부터 취소시에는 다음과 같이 취소수수료가 부과됩니다.
  • · 예매일 8일후~관람일 10일전까지: 뮤지컬, 콘서트, 클래식, 무용 : 장당 4,000원, 그 외 장당 2,000원 (단, 최대 티켓금액의 10% 한도)
  • · 관람일 9일전~관람일 7일전까지 : 티켓금액의 10%
  • · 관람일 6일전~관람일 3일전까지 : 티켓금액의 20%
  • · 관람일 2일전~관람일 1일전까지 : 티켓금액의 30% 단, 위 1번과 2번 기간이 겹칠 경우 2번 기준이 우선 적용됩니다.
  • · 취소시 예매수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지 환불되며, 그 이후 기간에는 환불되지 않습니다.
  • · 웹취소가능시간 이후에는 취소가 불가합니다. 단, 관람일 당일 취소가능한 상품의 경우 관람일 당일 취소시에는 티켓금액의 90%가 과금됩니다.
      상품의 특정에 따라서, 취소수수료 정책이 달라질 수 있습니다.(각 상품 예매시 취소수수료 확인)

 변경 전후 취소수수료 비교

변경 전후 취소수수료 비교
구간별 변경전 취소 수수료 변경후 취소 수수료
예매당일 없음 없음
예매후 7일까지 티켓금액의 10% 없음
예매후 8일 ~ 관람일 10일전까지 티켓금액의 10% 2,000원/4,000원(티켓금액의 10%한도)
관람일 9일전 ~ 관람일 7일전까지 티켓금액의 10% 티켓금액의 10%
관람일 6일전 ~ 관람일 3일전까지 티켓금액의 10% 티켓금액의 20%
관람일 2일전 ~ 관람일 1일전까지 티켓금액의 10% 티켓금액의 30%

 변경 전후 취소수수료 예시

  • · 예시) 예매일 : 7월 1일 관람일 : 7월 25일 콘서트티켓 2매 (장당 100,000원) 예매시
변경 전후 취소수수료 예시
구간별 취소일자 변경전 취소 수수료 변경후 취소 수수료
예매당일 7월 1일 0원 0원
예매후 7일까지 7월 2일~7월 8일 20,000원 0원
예매후 8일 ~ 관람일 10일전까지 7월 9일~7월 15일 20,000원 8,000원
관람일 9일전 ~ 관람일 7일전까지 7월 16일~7월 18일 20,000원 20,000원
관람일 6일전 ~ 관람일 3일전까지 7월 19일~7월 22일 20,000원 40,000원
관람일 2일전 ~ 관람일 1일전까지 7월 23일~7월 24일 20,000원 60,000원

 티켓 배송방법별 취소방법

예약번호 입장으로 예매한 경우

  • · 인터넷으로 구매한 고객은 상단의 '예매 취소' 메뉴를 통해 직접 취소하실 수 있고, 전화로 예매한 고객은 인터넷으로 취소 또는 고객서비스센터 1544-1555 로 전화하시면 상담원을 통해 취소가 가능합니다.

티켓을 우송 받은 경우

  • · 이미 우송 받은 티켓은 인터넷 및 전화로 취소할 수 없습니다. 반드시 취소마감 시간 이전에 티켓이 인터파크 본사로 반송되어야 취소가 가능합니다.

우편 반송 취소

  • · 반드시 우송된 티켓을 취소마감 시간 이전까지 인터파크INT 티켓 고객센타에 보내주셔야 취소가 가능합니다.
  • · 무통장 입금 결제시 예매자 본인 명의의 계좌번호 동봉
  • · 공연 전날이 휴일인 경우 : 공연 2일전 (휴일전날) 평일 오후 5시, 토요일 11시 마감 / 우체국의 휴일 영업하지 않기 때문에 휴일날은 티켓을 받을 수 없습니다.
  • · 티켓을 반송하신 후에는 전화나 메일을 통해 티켓 도착 여부 혹은 취소 여부를 확인하시기 바랍니다.
  • · 티켓이 정확하게 도착될 수 있도록 등기 우편을 이용해 주세요.
  • · 여러 장 중 일부만 취소를 원하시는 경우에는 취소할 티켓만 보내주면 됩니다. 그러나 GIFT CARD 결제시, 할인쿠폰 사용시 등에는 부분 취소를 하실 수 없으며, 전체 취소만 가능합니다.

인터파크INT 티켓 고객서비스센타 주소

  • · (152-766) 서울특별시 구로구 구로동 197-22 에이스테크노타워 5차 8층 ㈜인터파크INT 티켓 고객서비스센타 환불담당자

인터파크 본사 방문 취소

  • · 반드시 우송된 티켓을 취소마감 시간 이전까지 인터파크INT 티켓 본사에 방문하셔야 취소가 가능합니다.
  • · 방문시간: 오전 9시~오전12시, 오후 1시~오후 5시 (12:00~13:00 취소 불가)
  • · 방문시 예매자 본인의 신분증 지참
  • · 공연전날이 휴일인 경우: 공연 2일전 (휴일전날) 평일 오후 5시, 토요일 11시 마감
      티켓을 반송하신 후에는 전화나 메일을 통해 티켓 도착 여부 혹은 취소 여부를 확인하시기 바랍니다.

 상황별 취소 안내

인터파크 지정 예매처에서 예매한 경우

  • · 해당 예매처 자체 마감 시간 전까지 취소 가능합니다. 취소 마감 시간 이후에는 취소 불가

부분 취소를 하려면?

  • · 기본적으로 부분취소는 가능합니다. S머니와 I-포인트, 문화예매권, 할인쿠폰, 휴대폰결제 사용시 등에는 부분 취소를 하실 수 없으며 전체 취소만 가능합니다.

예매내용, 결제를 변경하려면?

  • · 동일 상품에 대해서 날짜, 시간, 좌석, 가격 등급, 결제 등의 일부 변경을 원하시는 경우, 기존 예매 건을 취소하시고 재예매 하셔야 합니다. 단, 할인은 재예매시점을 기준으로 적용됩니다.

법신용카드 결제의 경우

  • · 일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되고 4~5일 후 카드사의 취소가 확인됩니다. (체크카드도 동일함.) 그러나 예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며, 예매 취소시 기존에 결제하였던 내역을 취소하며 최초 결제하셨던 동일카드로 취소 시점에 따라 취소수수료와 배송료를 재승인 합니다.

법신용카드 결제의 경우

  • · 일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되고 4~5일 후 카드사의 취소가 확인됩니다. (체크카드도 동일함.) 그러나 예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며, 예매 취소시 기존에 결제하였던 내역을 취소하며 최초 결제하셨던 동일카드로 취소 시점에 따라 취소수수료와 배송료를 재승인 합니다.

무통장 입금 결제의 경우

  • · 환불은 접수 완료 후 5~7일 이내에 처리됩니다.
  • 1. 티켓을 우송 받기 전이라면 : '예매 취소' 시에 환불 계좌번호를 남기고, 계좌를 통해 취소 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
  • 2. 티켓을 우송 받은 이후라면 : 취소를 하는 경우 예매하신 티켓을 반송하실 때 예금주와 환불 계좌번호를 함께 보내주셔야 합니다.
  • · 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다. 단 예매자 본인 명의의 계좌가 없을 경우에는 직계 가족 명의의 계좌에 한하여 가능하며, 이 경우 관계를 증명할 수 있는 증빙서류를 팩스나 우편 등으로 인터파크INT 티켓 본사로 보내주셔야 합니다.

휴대폰결제의 경우

  • · 취소 신청 후 바로 취소 처리가 되며 취소 수수료를 제외한 티켓 금액 및 예매수수료/핸드폰결제이용료가 취소 가능합니다. 예매 취소시 기존에 결제하셨던 내역을 취소하며 결제하셨던 동일정보로 취소시점에 따라 취소 수수료와 이미 티켓배송된 경우는 배송료를 재승인 합니다.

인터파크 S-Money 결제의 경우 환불

  • · S-Money는 취소 후 바로 복원되며, 유효기간 내 재예매하실 수 있습니다. 유효기간이 지난 S-Money에 대해서는 복원되지 않습니다.
      *S-Money로 영화 예매후 극장에서 예매 취소시 S-Money는 최대 이틀 뒤 복원 됩니다. (공휴일 제외)

컬쳐 캐쉬 결제의 경우 환불

  • · 컬쳐캐쉬는 취소 후 바로 복원되며, 유효기간 내 재예매하실 수 있습니다. 유효기간이 지난 컬쳐 캐쉬에 대해서는 복원되지 않습니다.
      *S컬쳐 캐쉬로 영화 예매후 극장에서 예매 취소시 컬쳐 캐쉬는 최대 2~3일 이내 복원 됩니다. (공휴일 제외)